Konfliktmanagement

Zielgruppe

• Arbeitssuchende / Arbeitslose
• Berufstätige

Karriereperspektiven

Konflikte sind wichtig und wertvoll, wenn Sie die Aufgabe haben, ein Unternehmen personell und strukturell zu optimieren. Konflikte kosten aber auch Zeit und Geld. Die Teilnehmer lernen in diesem Seminar, eine Balance zwischen Nutzen und Aufwand von Konflikten herzustellen. Die ersten Schritte dazu liegen meistens in der Kommunikation.

Kursinhalte

Analysegespräch

• Kennenlernen
• Ist-Situation abwägen
• Bestimmen der Themenkomplexe im Einzelcoaching
• Klärung der beruflichen Wünsche, Ziele und Möglichkeiten
• gemeinsames Erarbeiten einer Zieldefinition
• bestimmen Folgetermine

Konfliktmanagement

Was steckt hinter Konflikten?

• Wozu sind Konflikte eigentlich gut?
• Konfliktarten und ihre Hintergründe – die Psychologie von Konflikten
• Wie gut bin ich für Konflikte geeignet?

Wie bauen sich Konflikte auf?

• Gibt es erkennbare Muster und wie laufen sie ab?
• Welche kommunikativen Merkmale kennzeichnen Konflikte?
• Wie stellen sich unterschiedliche Eskalationsstufen dar – Chance und Gefahr

Wie effizient sind Konfliktbewältigungsstrategien?

• Trennscharfe Analyse von Konflikten
• Wesentliche Verhaltensweisen bei der Konfliktlösung
• Mit den richtigen Fragetechniken Lösungsstrategien entwickeln
• Vervollständigen Sie Ihre Lösungsmethoden

Wie sehen Win-Win-Strategien aus?

• Kompromiss oder Konsens
• Wer kann unterstützen?
• Es gibt auch ein zu spät – professionell Abstand gewinnen

Zielanalyse

• Abschlussgespräch
• Situations- / Fortschrittsanalyse
• Empfehlung weitere Vorgehensweise
• Strategieentwicklung

Zugangsvoraussetzungen

• Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein nach §45 Abs.1 Satz 1 Nr.1 SGBIII für Einzelcoaching

• Ziel: Vorscreening des potentiellen Teilnehmers hinsichtlich beruflicher und persönlicher Situation, gesetzten Zielen und mit der Maßnahme verbundenen Erwartungen.

Förderung

Liegen die individuellen Voraussetzungen für einen AVGS (Einzelmaßahme) vor, können die Maßnahmegebühren von der Bundesagentur für Arbeit oder vom Jobcenter übernommen werden. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Weitere Informationen rund um den AVGS finden Sie unter unseren FAQ's.