Das konstruktive Gespräch

Zielgruppe

• Arbeitssuchende / Arbeitslose
• Berufstätige

Karriereperspektiven

Täglich führen wir viele gelungene Gespräche, über die wir nicht weiter nachdenken müssen. Doch es gibt auch Gespräche, die uns Kopfzerbrechen bereiten, Hilflosigkeit, Traurigkeit und/ oder Ärger auslösen. Oft wissen wir nicht, warum das Gespräch so erfolglos endete. Sie erfahren in diesem Seminar von der Bedeutung unterschiedlicher Kommunikationsformen mit Kunden, Mitarbeitern und Vorgesetzten. In diesem Seminar lernen Sie, das eigene Kommunikationsverhalten zu erkennen und erwerben das Handwerkszeug der fairen Kommunikation.

Kursinhalte

Analysegespräch

• Kennenlernen
• Ist-Situation abwägen
• Bestimmen der Themenkomplexe im Einzelcoaching
• Klärung der beruflichen Wünsche, Ziele und Möglichkeiten
• gemeinsames Erarbeiten einer Zieldefinition
• bestimmen Folgetermine

Fair und souverän kommunizieren

• Die Vermittlung grundlegender Kenntnisse der zwischenmenschlichen Kommunikation
• Die Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens anhand der Transaktionsanalyse (Sach- und Beziehungsebene)
• Die Bedeutung von „Streicheleinheiten“ (Strokes)
• Perspektivwechsel: Die Situation aus der Sicht des Anderen
• Eigenbild und Fremdbild
• Gesprächstechniken und Feedbackregeln
  (Fragetechniken, Ich-Botschaften, Aktives Zuhören)
• Lob, Kritik und Motivation
• Gesprächsvorbereitung, Gesprächsleitfaden, praktische Durchführung
• Jedes Verhalten hat eine Konsequenz
• Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
• Kommunikationsstörungen erkennen und lösen

Zielanalyse

• Abschlussgespräch
• Situations- / Fortschrittsanalyse
• Empfehlung weitere Vorgehensweise
• Strategieentwicklung

Zugangsvoraussetzungen

• Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein nach §45 Abs.1 Satz 1 Nr.1 SGBIII für Einzelcoaching
• Ziel: Vorscreening des potentiellen Teilnehmers hinsichtlich beruflicher und persönlicher Situation, gesetzten Zielen und mit der Maßnahme verbundenen Erwartungen.å

Förderung

Liegen die individuellen Voraussetzungen für einen AVGS (Einzelmaßahme) vor, können die Maßnahmegebühren von der Bundesagentur für Arbeit oder vom Jobcenter übernommen werden. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Weitere Informationen rund um den AVGS finden Sie unter unseren FAQ's.