Qualitätsmanagement mit SAP® PLM400 und PLM412

Zielgruppe

Personen, die mit Aufgaben des Prozess- bzw. Qualitätsmanagements betraut werden. Berater, Ingenieure, Meister und Techniker.

Karriereperspektiven

Sie erlernen die Grundzüge des Prozessmanagements und den sicheren Umgang mit SAP^® ERP PLM400.

Kursinhalte

Prozessmanagement

Grundlagen

• Grundlagen und Begriffe des Prozessmanagements
• Überlagerung mit anderen Managementaktivitäten (z.B. Qualitäts-, Projekt-, Personal-, Sicherheits-, Umweltmanagement)
• Unternehmenspolitik, -ziele, -programme
• Prozessarchitektur
• Wichtige Geschäftsprozesse und ihre Wechselwirkung

Prozesse modellieren

• Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozesse
• Systematik der Prozessaufnahme
• Die Unternehmens- und Prozesslandkarte
• Prozessklasse und Prozessgruppe
• Modellierung Aufbau-/Ablauforganisation – die Organisationsstruktur
• Prozesseigner und Schnittstellen
• Verfahrens- und Arbeitsanweisungen
• Business Process Reengineering – Prozesse auf der „grünen Wiese“
• Der Demingkreis: Plan – Do – Check – Act
• Regelkreis des Unternehmens
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
• Kunde – Unternehmen – Lieferant: externe Schnittstellen
• Interne und externe Anforderungen
• Fehlerkorrektur, Korrektur- und Vorbeugungsmassnahmen
• Prozesslenkungsmodell

Klare Ziele

• Ziele definieren – SMART (Specific Measurable Accepted Realistic Timely)
• Unternehmensziele in Strategien einbeziehen
• Ziele vereinbaren und verfolgen
• Motivation, Feedback, Kritik und Anerkennung
• Messen von Prozessen

Messen, Bewerten und Führen mit Kennzahlen

• Kenngrößen und ihre Ableitung aus erfolgsrelevanten Faktoren
• Strategische Kennzahlen und Prozesskennzahlen
• Verdichtung von Kennzahlen und Bewerten der Prozessgüte und –reife
• Bewertung des Unternehmenserfolges
• Cockpits und Scorecards

Prozesskostenrechnung

• Wirksamkeit von Verbesserungsmaßnahmen quantifizieren und nachweisen
• Tätigkeitsanalyse und Abschätzung von Aufwenden
• Identifikation der Messgrößen
• Hochrechnung der Aufwendungen auf Planungszeitraum
• Ermittlung der Kosten

Prozesse optimieren

• Der Mensch im Mittelpunkt – Stellen, Funktionen, Rollen
• Wissen erhalten, erweitern und prozessübergreifend vernetzen
• Management- und Unternehmenskultur
• Kontinuierliche Verbesserung durch Prozessaudits
• Gestaltung und Anforderungen von Prozessaudits
• Vergleich zu anderen Auditarten

Methoden und Werkzeuge

• Methoden aus dem Qualitätsmanagement: FMEA u.a.
• Methoden aus dem Projektmanagement
• Aktuelle Entwicklungen

SAP Grundlagen

• Am System an- und abmelden
• Die Elemente eines SAP-GUI-Bildschirms benennen und nutzen
• Favoriten anlegen
• Anwendungen/Transaktionen des SAP-Systems auf verschiedenen Wegen aufrufen
• Die Standardmenüs System und Hilfe beschreiben
• Lokale und globale Personalisierungsmöglichkeiten des SAP-Systems nutzen
• Die Grundfunktionen der F1-Hilfe nutzen
• Die F4-Hilfe verwenden
• Die Informationen der Online-Dokumentation abrufen

SAP PLM 400 – Qualitätsmanagement

Integration des Qualitätsmanagements in die Supply Chain

• Überblick: QM in den Unternehmensabläufen
• Qualitätsmanagement in der Beschaffung und im Vertrieb
• Qualitätsmanagement in der Produktion

Qualitätsplanung

• Logistik-Stammdaten in der Qualitätsplanung
• Prüfplanung und QM-Grunddaten
• Überblick zur Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse und zum
• Produktionslenkungsplan

Qualitätsprüfung

• Das Prüflos
• Prüfloseröffnung
• Prüfung und Prüflosabschluss
• Probenverwaltung

Qualitätszeugnisse

• Zeugniseingang und Zeugnisausgang

Qualitätsmeldungen

• Allgemeine Meldungsabwicklung
• Qualitätsmeldungen in den logistischen Abläufen

Qualitätslenkung

• Dynamisierung und statistische Prozeßlenkung
• Qualitätskennzahlen und Kosten
• Auswertungen im Qualitätsmanagement

Prüfmittelverwaltung

• Überblick Prüfmittelverwaltung

Optional

• Stabilitätsstudie
• Auditmanagement

Dieses Modul ist Bestandteil des Zertifikatslehrgangs Fachkraft Qualitätsmanagement, kann aber auch einzeln besucht werden.

Zugangsvoraussetzungen

Die individuelle Eignung wird in einem persönlichen Beratungsgespräch überprüft. Wichtige Zugangsvoraussetzungen sind grundlegenden betriebswirtschaftlichen / kaufmännischen Kenntnissen und mindestens erste Berufserfahrungen.

Förderung

Durch Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder Jobcenter oder weitere Kostenträger, wie z.B. BFD, Berufsgenossenschaft; Rentenversicherung; Bildungsprämie. Sind Sie Selbstzahler? Dann kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne über Ihre individuellen Finanzierungsmöglichkeiten.