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Zertifzierte kaufmännische Weiterbildungen

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    Vertriebsmanagement

    Optional mit Zeit- und Selbstmanagement

    Maßnahme Nr. 123-3376-2019 

    Dauer: 1 Monat
    Unterrichtstage: Montag bis Freitag
    Uhrzeit: 08:00 bis 16:00 Uhr
    Methode: Präsenzunterricht mit Fachdozent
    Ort: Hamburg-Hammerbrook
     
    Termine:
    25.05.2020 bis 19.06.2020

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    Zielgruppe

    Interessenten, die nach Abschluss der Weiterbildung den Einstieg in den Vertrieb auf der Ebene eines Junior Sales Managers anstreben.

    Karriereperspektiven

    Neben der Vermittlung von vertriebsrelevanten Kenntnissen in den Bereichen Kommunikation und Gesprächsführung steht die Steuerung der eigenen Ressourcen sowie das Verständnis für Situation und Kunde im Vordergrund. Ziel ist es, dass Sie nach Abschluss der Weiterbildung das Niveau eines Junior Sales Managers erreichen.

    Kursinhalte

    Kommunikation
    • Grundlagen nach Friedemann Schulz von Thun
    • Aktives Zuhören, verbale und nonverbale Kommunikation
    • Gesprächsstörer und -förderer
    • Bedeutung von Kommunikation im Verkaufsgespräch
    Präsentationstechniken und sicheres Auftreten
    • Visualisierungsmethoden
    • Frage- und Feedbacktechniken
    • Aufbau und Struktur einer Präsentation
    • Gestik, Körperhaltung und Sprache
    • Individuelle Stärken erkennen und einsetzen
    Verkaufsgespräch
    • Die Phasen eines Verkaufsgesprächs
    • Verkaufsargumentation und Verhandlungstechniken
    • Vorwand und Einwand
    • Strategien der Einwandbehandlung
    • Fragetechniken
    • Professionelle Vorbereitung eines Kundengesprächs
    • Besonderheit Kundentelefonat
    Vertriebsgrundlagen
    • Qualitäts- und Beschwerdemanagement
    • Kundengewinnung, -betreuung, -bindung
    • Customer Relationship Management (CRM)
    • Akquise und Kontaktierungspraxis
    • Vertriebskanäle
    • Strukturvertrieb
    • Vertriebsstrategien
    • Erstellen von Vertriebskonzepten

    Vertriebspsychologie

    • Grundlagen der Wirtschaftspsychologie
    • Einführung anhand diverser Beispiele aus dem Alltag
    • Erstellen von Werbekonzepten und Plakatentwürfen
    • Marktforschung und Kundenzufriedenheitsbefragung

    Zeit- und Selbstmanagement (optional)

    • Setzen und erreichen von Zielen mit der SMART-Formel
    • Tages-, Wochen-, Monatsplanung
    • Erstellen von Maßnahmenplänen
    • Motivation und Selbstdisziplin

    Dieses Modul ist Bestandteil des Zertifikatslehrgangs Fachkraft Vertrieb und Fachkraft Vertrieb und Marketing, kann aber auch einzeln besucht werden.

    Zugangsvoraussetzungen

    Kaufleute oder Personen mit kaufmännischer Berufserfahrung.

    Förderung

    Durch Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder Jobcenter oder weitere Kostenträger, wie z.B. BFD, Berufsgenossenschaft; Rentenversicherung; Bildungsprämie. Sind Sie Selbstzahler? Dann kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne über Ihre individuellen Finanzierungsmöglichkeiten. 


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