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Qualitätsmanager

Inkl. TÜV®-Prüfung

Maßnahme Nr. 123-3376-2016

Dauer:1 Monat
Unterrichtstage:Montag bis Freitag
Uhrzeit:08:00 bis 16:00 Uhr
Methode:Präsenzunterricht mit Fachdozent
Ort:Hamburg
 
Termine:
06.11.2017 bis 01.12.2017

Ziele

Als geprüfter Qualitätsmanager (QM) sind Sie neben der Befähigung zum Qualitätsbeauftragten (QB) dazu in der Lage, ein QM-System aufzubauen und zu bedienen. Sie lernen die Organisation von internen Audits und Lieferantenaudits und besitzen das nötige Wissen, um das QM-System durch den Verbesserungsprozess weiterzuentwickeln.

Inhalte

Qualitätsmanagement:
  • Wesentliche Management-Grundsätze
  • Qualitätsmanagement-Grundsätze
  • Konzepte
  • Qualitätspolitik
  • Systemansatz von Managementorganisationen
  • Verpflichtung des Managements
  • Normen und Richtlinien

Organisation der Qualitätstätigkeiten:
  • Organisation
  • Mechanismen der Koordination
  • Auditieren und Bewerten einer QM-Organisation

Grundsätze des Prozessmanagements:
  • Erkennung, Planung, Management
  • Messung und Verbesserung von Prozessen

Techniken der Qualitätsverbesserung:
  • Organisation einer Untersuchung
  • Beobachtung
  • Interpretation
  • Entscheidung
  • Qualitätsverbesserungsprojekte und -programme
  • Benchmarking

Management von Ressourcen:
  • Analyse der Notwendigkeit von Kompetenz, Schul- und Ausbildung
  • Bewertung der Wirksamkeit von Ausbildung
  • Infrastruktur
  • Arbeitsumgebung

Qualität in der Logistik, Verkauf, Kundendienst:
  • Lagerhaltung
  • Produktionsplanung
  • Logistik der Auslieferung
  • Kundendienst

Management von Entwicklungsprozessen:
  • Entwicklungsplanung
  • Entwicklungseingaben
  • Entwicklungsbewertung - verifizierung, - validierung, - änderung

Produktion- und Dienstleistungserbringung:

  • Qualitätsprüfung
  • Organisation und Methoden der Qualitätsprüfung

Überwachung und Messung von Prozessen / Produkten:
  • Kundenzufriedenheit
  • Prozessüberwachung und -messung
  • Produktüberwachung und -messung


Datensammlung und -analyse, Statistische Methoden:

  • Informationssystem zum QM
  • Berichtswesen
  • Computerunterstützte Qualität
  • Statistische Methoden
  • Prüfungen, Tests und Metrologie
  • System der Überwachung von Mess- und Prüfmittel
  • Messungen
  • Kalibrierung
  • Mitarbeiterzufriedenheit
  • Kommunikation


Einführung in Auditierung, Zertifizierung, Akkreditierung:

  • Arten von Audits (QM-Systemaudits, Prozess und Produktaudits)
  • Auditierungs-, Zertifizierungsnormen und Richtlinien
  • Einführung in das Modell der Akkreditierung
  • Psychologische Aspekte


Folgemaßnahmen:

  • Wiederholung von Audits
  • Nachfolgende Korrekturmaßnahmen
  • Schulung, Ausbildung, Berufs- und Auditerfahrung
  • Bereiche der Auditorkompetenz

Zielgruppe

Personen, die bereits die Qualifikation zum Qualitätsbeauftragten besitzen und darauf aufbauend die Weiterentwicklung und Verbesserung von Prozessen und/oder Managementsystemen übernehmen möchten.

Zugangsvoraussetzungen

Für die Teilnahme an diesem Kurs ist das erfolgreich absolvierte Modul Qualitätsmanagement (inklusive bestandener QB-Prüfung) Voraussetzung. Mindestvoraussetzung zur Zulassung für die Prüfung zum Qualitätsmanager ist ein Fachschulabschluss. Alternativ wird auch eine entsprechende Berufserfahrung anerkannt (mindestens 6 Jahre Berufserfahrung, davon 2 Jahre in einem qualitätsbezogenen Bereich).

Förderung

date up als Bildungsträger sowie alle angebotenen Kurse und Weiterbildungen sind durch CertEuropA nach AZAV zertifiziert. Unsere Weiterbildungen können über die Agenturen für Arbeit und die Jobcenter per Bildungsgutschein (SGB III / II) oder über andere Kostenträger wie der Deutschen Rentenversicherung (DRV), Transfergesellschaften oder dem Berufsförderungsdienst (BFD) der Bundeswehr zu 100 % gefördert werden.


Ihr Ansprechpartner

Ansprechpartner
Peter Thomsen

Bildungsberater
Fon 040 809075280
Fax 040 809075199
E-Mail p.thomsen@date-up.com

Seminaranfrage

Kundenzitate

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