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Vertriebsmanagement

Maßnahme Nr. 123-3376-2016

Dauer:1 Monat
Unterrichtstage:Montag bis Freitag
Uhrzeit:08:00 bis 16:00 Uhr
Methode:Präsenzunterricht mit Fachdozent
Ort:Hamburg
 
Termine:
19.04.2017 bis 17.05.2017
14.08.2017 bis 08.09.2017
04.12.2017 bis 05.01.2018

Ziele

Neben der Vermittlung von vertriebsrelevanten Kenntnissen in den Bereichen Kommunikation und Gesprächsführung steht die Steuerung der eigenen Ressourcen sowie das Verständnis für Situation und Kunde im Vordergrund. Ziel ist es, dass der Teilnehmer nach Abschluss der Weiterbildung das Niveau eines Junior Sales Managers erreicht.

Inhalte

Kommunikation:
  • Grundlagen nach Friedemann Schulz von Thun
  • Aktives Zuhören, verbale und nonverbale Kommunikation
  • Gesprächsstörer und -förderer
  • Bedeutung von Kommunikation im Verkaufsgespräch

Präsentationstechniken und sicheres Auftreten:
  • Visualisierungsmethoden
  • Frage- und Feedbacktechniken
  • Aufbau und Struktur einer Präsentation
  • Gestik, Körperhaltung und Sprache
  • Individuelle Stärken erkennen und einsetzen

Verkaufsgespräch:
  • Die Phasen eines Verkaufsgesprächs
  • Verkaufsargumentation und Verhandlungstechniken
  • Vorwand und Einwand
  • Strategien der Einwandbehandlung
  • Fragetechniken
  • Professionelle Vorbereitung eines Kundengesprächs
  • Besonderheit Kundentelefonat

Vertriebsgrundlagen:
  • Qualitäts- und Beschwerdemanagement
  • Kundengewinnung, -betreuung, -bindung
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Akquise und Kontaktierungspraxis
  • Vertriebskanäle
  • Strukturvertrieb
  • Vertriebsstrategien
  • Erstellen von Vertriebskonzepten

Vertriebspsychologie:
  • Grundlagen der Wirtschaftspsychologie
  • Einführung anhand diverser Beispiele aus dem Alltag

Zielgruppe

Interessenten, die nach Abschluss der Weiterbildung eine Tätigkeit im Vertrieb anstreben und ggfs. auf der Ebene eines Junior Sales Managers einsteigen wollen.

Zugangsvoraussetzungen

Eine kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrung im kaufmännischen Bereich wird vorausgesetzt.

Förderung

date up als Bildungsträger sowie alle angebotenen Kurse und Weiterbildungen sind durch CertEuropA nach AZAV zertifiziert. Unsere Weiterbildungen können über die Agenturen für Arbeit und die Jobcenter per Bildungsgutschein (SGB III / II) oder über andere Kostenträger wie der Deutschen Rentenversicherung (DRV), Transfergesellschaften oder dem Berufsförderungsdienst (BFD) der Bundeswehr zu 100 % gefördert werden.


Ihre Ansprechpartnerin

Ansprechpartner
Sandra Kummert

Bildungsberaterin
Fon 040 809075241
Fax 040 809075199
E-Mail s.kummert@date-up.com

Seminaranfrage

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