Kaufmännische Weiterbildungen bei date up in Hamburg, Schwerin und Stuttgart

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Vertriebsmanagement

Optional mit Zeit- und Selbstmanagement

Maßnahme Nr. 123-3248-2017

Dauer: 1 Monat
Unterrichtstage: Montag bis Freitag
Uhrzeit: 08:00 bis 16:00 Uhr
Methode: Präsenzunterricht mit Fachdozent
Ort: Hamburg

Beratungstermin
Vertriebsmanagement (Hamburg)

Interessentdaten

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Termine:
03.04.2018 bis 27.04.2018
23.07.2018 bis 17.08.2018
12.11.2018 bis 07.12.2018

Ziele

Neben der Vermittlung von vertriebsrelevanten Kenntnissen in den Bereichen Kommunikation und Gesprächsführung steht die Steuerung der eigenen Ressourcen sowie das Verständnis für Situation und Kunde im Vordergrund. Ziel ist es, dass Sie nach Abschluss der Weiterbildung das Niveau eines Junior Sales Managers erreichen.

Inhalte

Kommunikation
  • Grundlagen nach Friedemann Schulz von Thun
  • Aktives Zuhören, verbale und nonverbale Kommunikation
  • Gesprächsstörer und -förderer
  • Bedeutung von Kommunikation im Verkaufsgespräch
Präsentationstechniken und sicheres Auftreten
  • Visualisierungsmethoden
  • Frage- und Feedbacktechniken
  • Aufbau und Struktur einer Präsentation
  • Gestik, Körperhaltung und Sprache
  • Individuelle Stärken erkennen und einsetzen
Verkaufsgespräch
  • Die Phasen eines Verkaufsgesprächs
  • Verkaufsargumentation und Verhandlungstechniken
  • Vorwand und Einwand
  • Strategien der Einwandbehandlung
  • Fragetechniken
  • Professionelle Vorbereitung eines Kundengesprächs
  • Besonderheit Kundentelefonat
Vertriebsgrundlagen
  • Qualitäts- und Beschwerdemanagement
  • Kundengewinnung, -betreuung, -bindung
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Akquise und Kontaktierungspraxis
  • Vertriebskanäle
  • Strukturvertrieb
  • Vertriebsstrategien
  • Erstellen von Vertriebskonzepten

Vertriebspsychologie

  • Grundlagen der Wirtschaftspsychologie
  • Einführung anhand diverser Beispiele aus dem Alltag
  • Erstellen von Werbekonzepten und Plakatentwürfen
  • Marktforschung und Kundenzufriedenheitsbefragung

Zeit- und Selbstmanagement (optional)

  • Setzen und erreichen von Zielen mit der SMART-Formel
  • Tages-, Wochen-, Monatsplanung
  • Erstellen von Maßnahmenplänen
  • Motivation und Selbstdisziplin

Dieses Modul ist Bestandteil des Zertifikatslehrgangs Fachkraft Vertrieb und Fachkraft Vertrieb und Marketing, kann aber auch einzeln besucht werden.

Zielgruppe

Interessenten, die nach Abschluss der Weiterbildung den Einstieg in den Vertrieb auf der Ebene eines Junior Sales Managers anstreben.

Zugangsvoraussetzungen

Kaufleute oder Personen mit kaufmännischer Berufserfahrung.

Förderung

Durch Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder Jobcenter oder weitere Kostenträger, wie z.B. BFD, Berufsgenossenschaft; Rentenversicherung; Bildungsprämie.


Ihre Ansprechpartnerin

Ansprechpartner
Sandra Kummert

Bildungsberaterin
Fon 040 809075241
Fax 040 809075199
E-Mail s.kummert@date-up.com

Seminaranfrage

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