Tageskurs
2 Tage
09:00-17:00
890,00 € (zzgl. MwSt.)
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-Rechtliche Rahmenbedingungen von Mitarbeitergesprächen
-Nutzen von Mitarbeitergesprächen
-Gesprächsanlässe und deren Ziele: Anerkennungsgespräch, Kritikgespräch, Beurteilungsgespräch, Fehlzeitengespräch, Kündigungsgespräch
-Aufbau und Organisation von Gesprächen
-Sach- und Beziehungsebene im Gespräch
-Psychologische Aspekte
-Phasen des Gesprächsablaufs
-Gesprächstechniken, z. B. Führen mit Fragen, aktiv zuhören
-Feedback gekonnt geben und nehmen
-Konstruktive Formulierungen
-Gesprächsempfehlungen
-Vermeidbare Fehler
