Inhalte:
Richtige Kommunikation zwischen Käufer und Verkäufer
Kommunikationsgrundsätze/Kommunikationsstile Regeln der Gesprächsführung Probleme der zwischenmenschlichen Kommunikation Aktives Zuhören Vertragsverhandlungen auf internationaler Ebene Den Gesprächspartner richtig einschätzen Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und widersprüchlichen Situationen
- Argumentations- und Überzeugungsstrategien
- Die eigene Position überzeugend vertreten
Praktische Übungen
- Trainer Input
- Diskussionen
- Übungen
- Einzelaufgaben
- Gruppenaufgaben
Zielgruppe:
Personen aus dem kaufmännischen Bereich und mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund, Einkäufer
Ziele:
Sie verbessern Ihren persönlichen Arbeitsstil, indem Sie die zielführende Kommunikation zwischen Käufer und Verkäufer kennen lernen und die eigene Position wirkungsvoll vertreten.
Sie erarbeiten Fragen und Argumentationstechniken und erlangen grundlegende Kenntnisse in der Gesprächsführung.
